记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，今年全国铁路暑期运输从7月1日正式开启，至7月31日铁路暑运已经过半，铁路成都车站全站累计到发旅客2288.3万人次，日均73.8万人次。其中，成都至北京、上海、广州、深圳四大一线城市的夜间动卧客流持续火爆，累计到发旅客超15万人次。
7月1日零时起，全国铁路实行新的列车运行图，成都至北京、上海新增“夕发朝至”动卧列车。至此，成都至北京、上海、广州、深圳四大一线城市均实现夜间动卧直达。为方便旅客出行，成都客运段在进京夜间动卧列车上推出了一系列贴心服务，每节卧铺车为旅客准备了矿泉水、防噪耳塞，软卧车厢准备了四色拖鞋方便旅客区分，高级软卧准备了装有一次性牙刷、洗脸巾等用品的洗漱袋，为旅客打造“移动旅居空间”。成都车站客运科负责人张芸娣介绍说：“北上广深既是重要客源地，又是核心旅游目的地，动卧列车的开通，创造了新的‘夜间消费场景’，激发出‘高铁+旅游’新需求。我们将根据旅客需求和市场变化，不断优化夜间动卧列车的开行方案和提升服务质量，为旅客提供更加便捷、舒适的出行体验。”
暑运以来，旅客出行需求旺盛，探亲流、旅游流、学生流交织叠加，为满足旅客暑期出行多样化需求，成都车站启用高峰列车运行图，全站图定满图开行列车526对，较2024年暑运增加35.5对。为进一步方便旅客出行，成都车站密切关注车票预售情况，精准实施“一日一图”，暑运31天以来，累计增开旅客列车1629列，省外热门方向以北京、华东、华南、西安、昆明、重庆、武汉、福厦、贵阳、南宁、胶州半岛等热门旅游方向为主；省内主要集中在达州、攀西、川青、成绵乐、成宜等方向。
为持续提升旅客出行体验，成都车站增设安检通道、绿色（急客）通道，增加售、取、退、改“一窗通办”窗口，确保高峰期旅客平安有序出行；在成都东站、成都西站试点开展“轻装行”行李便民服务，为旅客提供门到站、站到门行李搬运服务；强化“银发”和脱网人群服务，在管内各站增设引导帮扶岗位，每日招募68名青年志愿者，为重点旅客提供“一对一”全程帮扶；守护旅客健康安全，邀请成都大学附属医院医护人员在成都东站驻点值守，为广大旅客提供应急医疗服务；在无缝换乘方面，车站与民航、公交、地铁共享信息，优化重点旅客预约服务，青城山站联合景区管理处，在站前广场开通直达景区的定制观光车，打通出行“最后一公里”。
随着暑运“下半场”的开启，家庭出游客流与院校开学学生流将叠加形成客流高峰，成都车站将按照“一日一图”的方式优化调整列车运行，计划加开旅客列车690列，其中夜间动车组列车61列。
铁路部门温馨提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票。暑运期间，铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按规定携带随身物品，旅途中做到文明出行，共同维护良好出行环境。
【来源：四川观察】
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